Эксперты рассказали, почему закрываются салоны красоты и чем опасны процедуры на дому

Названы главные опасности салонов красоты на дому

Для салонов красоты наступили не лучшие времена — многие из них закрываются. Причин этому много: и изменения в налоговом законодательстве, и нарастающий дефицит кадров, связанный с уходом мастеров в самозанятые и отъездом на родину сотрудников из числа мигрантов… «МК» узнал, что происходит в этом бизнесе и чем рискуют клиенты «домашних» мастеров.

© Peter Seyfferth/ imageBROKER.com/Global Look Press

Эксперт в бьюти-бизнесе, врач-косметолог Анастасия Кучма в беседе с «МК» подтвердила, что в последние два года действительно наблюдается тенденция к закрытию салонов красоты. Ситуация усугубилась с начала этого года. Одна из причин — много нововведений, дополнительных мер, постановлений, — что в салоне можно, а что нельзя… Взять, к примеру, даже такое новшество, тоже осложнившее им жизнь, как заключение договоров с РАО и ВОИС при использовании музыкальных композиций, если это музыка с авторскими правами. Казалось бы, мелочь, но это тоже финансовая составляющая, которая ежемесячно сокращает бюджет салона. 

В зоне риска — в первую очередь, молодые салоны, у которых «ожидания и реальность разошлись». «Например, владельцы бизнеса постарались все сделать на высшем уровне — с душой, с любовью сделали дорогой ремонт, закупили дорогое оборудование, — приводит эксперт пример. — Начали подбирать команду, а на формирование хорошей команды на старте уходит 2–3 года. То есть, организаторы салона должны быть готовыми к тому, что бизнес может и не приносить первое время чистой прибыли». 

Вторая причина — отток специалистов. «Бывает, что люди просто разочаровываются и уходят из этой профессии вообще в другие сферы. С другой стороны, каких-то сотрудников салонов из Узбекистана, Киргизии (а мы знаем, что таких особенно много среди мастеров ногтевого сервиса, массажа) депортируют».  

Третий момент — нестабильная экономическая ситуация. Люди стали больше экономить. «Сейчас это очень ярко проявляется, — говорит Кучма. — Например, кто-то раньше делал полный комплекс маникюр-педикюр с покрытием, а сейчас стал делать просто комбинированный маникюр, комбинированный педикюр, что дешевле.  Кто-то с определенной частотой обращался в салоны за услугами стрижки, окрашивания, — сейчас они тоже это делают, но уже реже. И, соответственно, в салонах может наблюдаться просадка».

Доцент кафедры международной коммерции и логистики РАНХиГС Светлана Ильяшенко считает, что главная причина текущей волны закрытий — это изменение налогового законодательства, вступившее в силу с 1 января 2026 года. 

Снижение порога выручки для обязательной уплаты НДС с 60 млн до 20 млн рублей в год кардинально изменило экономику для множества небольших и средних салонов, которые ранее работали на патенте или УСН и не платили НДС. В нынешних условиях это не только дополнительные 22% налога, но и существенное усложнение отчетности. Чтобы не платить повышенные налоги и не возиться с отчетностью, многие мастера предпочитают уходить из салонов, оформляться как самозанятые и работать на дому. 

«По данным исследования сервиса «Контур.Фокус», за январь-июль 2026 года рост закрытий предприятий в сфере бьюти-услуг по сравнению с аналогичным периодом 2025 года составил 52,5% (12,3 тыс.), и впервые за долгое время число закрытий почти сравнялось с числом открытий, — рассказывает экономист. — При этом общее количество зарегистрированных парикмахерских и салонов красоты в России к первому кварталу 2026 года достигло 127,6 тыс., что на 8,8% больше, чем год назад. Однако речь может идти не об органическом развитии, а о дроблении бизнеса (создании множества мелких точек для оптимизации налогов)».

Но, как мы уже отметили выше, то, что салон открылся, еще не означает, что он выживет. 

«Я знаю коллег, которые ушли работать на дом и увели за собой своих клиентов, но я сама бы не стала бы работать в домашних условиях, — рассказывает мастер ногтевого сервиса Оксана. — Во-первых, это всегда пыль от манипуляций, запахи, и я не хотела бы все это нести в дом, где мои дети, муж. Во-вторых, в салоне у меня агрегаты для стерилизации инструментов, а дома их ставить негде». 

Столичный косметолог Юлия раньше работала в салонах, а с 2010 года стала самозанятой, арендует кабинет. Она рассказала, что в «индивидуальщики» можно переходить при условии приличной клиентской базы. То есть, до этого надо дорасти. «Основным преимуществом является то, что ты сам планируешь свою занятость, график, часы работы, выходные и отпуск; что ты не зависишь от сменщика, соседа по кабинету, — приводит она плюсы. —  Претензий предъявлять не к кому. Имеешь возможность работать во внеурочные часы. Салон имеет четкий регламент работы, а у тебя свой — независимый, клиентоориентированный». 

Косметолог добавляет, что индивидуальные мастера особенно востребованы в мегаполисах, так как многие горожане имеют ненормированный рабочий график и попасть после работы в салоны с их часами работы уже не успевают. Тогда как она — гибкий товарищ…

По поводу «домушников» Анастасия Кучма говорит: «Это всегда было, есть и будет. Но для меня это неприемлемо. Я не могу себе представить, что кто-то из мастеров дома будет пользоваться сухожаром (аппарат для стерилизации горячим воздухом), хотя они и пытаются в этом убедить. Нет никаких гарантий, что в домашних условиях мастер будет согласно СанПиН и всем требованиям обрабатывать инструменты, там такая многоступенчатая обработка… Кто на чем экономит, мы не знаем. 

А если у человека случится какая-то аллергическая реакция, то сложно представить, как мастер будет «разруливать» это в домашних условиях. Потому что если речь идет о клинике или салоне с медицинской лицензией (те, у которых в перечне процедуры с медицинским вмешательством, даже хотя бы прокол ушей), то у них есть четкие инструкции, как действовать в той или иной экстремальной ситуации».

Еще один риск — если клиент остался недоволен качеством услуги и высказал претензии, то надомник может элементарно заблокировать его, перестать отвечать, попросту «слиться». И — ищи-свищи его. 

«Для клиента работа с «домашним» мастером — это всегда компромисс между ценой и безопасностью», — объясняет Светлана Ильяшенко. Главный риск, о чем уже упоминалось, — несоблюдение требований СанПиН. 

«В домашних условиях крайне сложно, а часто и невозможно организовать полноценный стерилизационный пост, как в салоне, — продолжает экономист. — Например, кушетка, стол, подлокотники должны обрабатываться после каждого клиента. В домашних условиях это часто игнорируется. Отсутствие автоклава, одноразовых расходников, несоблюдение процедур и должной обработки поверхностей — а это ведь прямой путь к инфекциям (грибку, стафилококку, гепатиту)». 

Далее, в салонах работники обязаны использовать сертифицированную продукцию, а домашний мастер может использовать контрафактные или профессиональные средства с истекшим сроком годности, купленные на «серых» рынках.

 Ну, а кроме того, в этой сфере нередко встречаются нарушения налогового и трудового законодательства. Мастер может просто не платить налоги, принимая клиентов на дому за наличные. «Даже если такой специалист официально является самозанятым, он обязан выдавать чек, но многие этого не делают», — заметила экономист. 

…Задала я Анастасии Кучме и вопрос — а как выживать салонам в такой ситуации? По ее словам, успешное развитие бьюти-бизнеса зависит от многих составляющих и внешней политики салона, и, что важнее, внутренней. Это грамотное выстраивание, с одной стороны, работы администрации с сотрудниками и, с другой, сотрудников с клиентами. Причем сервисная составляющая включает в себя не только сам сервис, но и как общается мастер с клиентами, как общаются администраторы, насколько чисто и красиво в помещениях, какие напитки предлагаются клиентам, ну и, конечно же, должны быть безупречное качество услуг, безопасность, стерильность в момент их оказания.

Что касается внешней политики, то, как говорит Анастасия, это схоже с учебой в университете: первые три года ты работаешь на зачетку, а в следующие годы зачетка работает на тебя. Так же и в этом бизнесе: сначала идет работа на формирование авторитета в глазах постоянных клиентов и в глазах потенциальных клиентов (отзывы, ведение на ресурсах своих карточек), потом уже новые люди приходят благодаря «сарафанному радио», рекомендациям своих друзей и так далее.

«Но, конечно, в целом мы понимаем тех, кто ходит к мастерам на дом, потому что бюджет у всех разный, а все хотят быть красивыми», — все же добавила она. 

 

 

Источник: www.mk.ru